Политика возврата и возмещение
Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить высококачественные цифровые продукты. Однако, учитывая природу цифрового контента, мы предлагаем ограниченные условия возврата и возмещения. Пожалуйста, ознакомься с нашей политикой ниже:
1. Общие положения
Все цифровые продукты, приобретенные на нашем сайте, предоставляются в формате мгновенной загрузки или онлайн-доступа.
Покупатель несет ответственность за ознакомление с описанием и функциями продукта перед его покупкой.
2. Условия возврата
Возврат средств возможен в следующих случаях:
— Технические проблемы: Если у тебя возникли трудности с доступом или загрузкой продукта, мы постараемся устранить их в течение 7 рабочих дней. Если проблему решить не удается, мы рассмотрим возможность полного или частичного возврата средств.
— Неверная покупка: Если продукт был приобретен по ошибке и не был загружен или использован, ты можешь запросить возврат в течение 24 часов с момента покупки.
3. Обстоятельства, при которых возврат не осуществляется
Возврат средств не предусмотрен в следующих случаях:
— Продукт был успешно загружен или доступ к нему был предоставлен.
— Покупатель изменил свое решение по поводу приобретения после загрузки или использования продукта.
— Возврат средств запрашивается после истечения 24 часов с момента покупки (если продукт не имел технических проблем).
4. Процедура возврата
Для запроса возврата средств свяжись с нашей службой поддержки по электронной почте warrior@undivictus.com с указанием номера заказа и описанием проблемы.
Запрос будет рассмотрен в течение 7 рабочих дней с момента его получения.
При одобрении возврата средства будут зачислены на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
30-дневная гарантия возврата средств:
Если ты не получил заявленный результат или продукт не соответствует описанным характеристикам, ты можешь запросить возврат средств в течение 30 дней с момента покупки. Для этого предоставь доказательства, подтверждающие несоответствие продукта. Мы рассмотрим запрос в течение 7 рабочих дней и при одобрении вернём средства на исходный способ оплаты.
5. Контактная информация
Если у тебя остались вопросы или возникли трудности, свяжись с нами по электронной почте: warrior@undivictus.com. Мы всегда готовы помочь!
Важно: Политика возврата может изменяться, поэтому рекомендуем периодически проверять обновления.
